去年我们从...购买了Olds Cutlass Ciera Brougham。

亲爱的车聊

亲爱的车聊 | 1994年3月1日

亲爱的汤姆和雷:

去年,我们从Oldsmobile经销商处购买了1988年的Olds Cutlass Ciera Brougham。这是我们的骄傲和喜悦。当到达36,000英里时,我们接受了它进行“冬季检查”。这是一项免费的促销协议。坏消息是,他们从五英尺高的水泥地面上将我们的汽车从葫芦上摔下来了!它掉在鼻子上,把所有的东西从灯光下压入。引擎盖被扣紧,三扇门被弯曲,仪表盘下方的地板上有各种各样的螺母,螺栓和螺钉。我们知道可以对其进行修补,但是永远不会一样。我们已经告诉他们我们不想要它。为什么我们要带一辆完美的汽车,并把损坏的汽车拿回来?我们的保险公司说造成了4,650美元的损失,而经销商说我们的汽车价值6,000美元。但是经销商在10个月前以10,000美元的价格将其卖给了我们!我们希望经销商将其换成另一辆汽车。您是否曾经发生过这种事故,在这种情况下经销商会期望什么?
诺曼和菲利斯

射线: 不幸的是,发生在我身上,伙计们。几年前,我正在为客户的Nissan 280Z工作。我把它放在升降机上,没有检查框架是否足够稳固以支撑汽车。事实证明,车底全部生锈了。当我转身抓住我的一种工具时,我听到了很大声的“ gro吟”。当我转过身去看看那是什么时,汽车正以45度角驶向地板。在最后一秒钟,它以某种方式扭了一个两半,最终停在了一边。

汤姆: 而且不是很漂亮!但是由于这是我们的错,所以我们在这种情况下做了任何合理的修理工作。

射线: 我们告诉客户,当他进来时就是这样!

汤姆: 不,我们没有。我们所做的就是给我们的保险公司打电话。所有的车库都有保险-不仅是针对像这样的灾难性索赔的保险,而且还为不时发生的简单的,头脑笨拙的错误提供保险。诸如忘记拧紧放油塞和抓住某人的发动机,或将Felipo Berrio特级初榨橄榄油倒入变速箱之类的事情。即使在良好的维修店中,这些事情有时也会发生。

射线: 这就是维修店进行保险的原因。因此他们可以对客户说:“很抱歉,这是我们的错,我们将为您购买新的发动机或新的变速箱。”

汤姆: 这就是这位Olds经销商应为您做的。他们应该给你另一辆车,因为我敢肯定你的车毁了。毕竟,从五英尺高处坠落相当于以约15英里/小时的速度撞入混凝土墙。即使它们修复了可见的损坏,也就是说您在汽车的余生中都不会遇到任何处理问题,对准问题或电气问题。

射线: 不幸的是,您将无法自己解决这个问题。您将不得不聘请律师。并找到一个在汽车保险索赔方面有特定经验的人,而没有这个工作的“遗嘱和遗产”专家。

汤姆: 由于经销商不会将您换成状况良好的另一辆(未破碎的)'88 Cutlass或类似车辆,因此,继续向您的保险公司索赔。而且,如果这还不包括购买同等替换车的成本,请向经销商索赔差价。那就是我会做的。然后,一定要在其他地方购买下一辆车。

获取汽车谈话通讯



对您的汽车有疑问吗?

问一个拥有一个的人