汽车推销员的秘诀

车谈:汽车经销商还会使用哪些其他常用技术?

深格子: 就像机械师一样,推销员有一个可以使用的工具箱。里面有各种各样的武器和技术。您不会每天都使用它们,无论对那个特定客户有什么作用。

其中大多数是非常诚实的技术。我们被教导要成为伟大的倾听者,并聆听客户的肢体语言。最重要的目标是让客户放心,我们有许多工具可以帮助您到达那里。

例如,我们每个人都提供有关我们是谁以及我们喜欢什么的线索。如果我看到顾客的钥匙链上有排球或足球,但该顾客只有65岁,我可能会问他们的孙子孙女是否打排球。我想把话题从汽车业务上转移开。我想建立共同的纽带和融洽的关系,使客户放心并让他尽可能舒适。

车谈:因为您在舒适的时候更有可能购买汽车?

深格子: 对。我们每个人都讨厌花钱。我们买车的最大恐惧是我们会犯错。买房之后,买车是您有史以来最大的一笔购买。

我希望人们尽可能放松,以免他们感到那种痛苦。我给他们买一瓶苏打水,并聊半小时,讨论足球,钓鱼,露营,运动或爱好-他们喜欢的任何话题。我会尽一切努力使他们摆脱金钱和交易的束缚。

车谈:那么,您的首要目标是让客户尽可能放松?

深格子: 对。如果他是一个强硬的顾客,我什至会去探望他家里的人。人们在家中最舒适。那是他们的舒适区。您会惊讶于我在客户家中完成了多少笔交易。

一旦我以为我的客户完全放松了,就尝试进行测试以查看情况是否如此。我会说:“嘿,过来。”我会转过头,不要看着我的肩膀。如果他们跟随我,我就会知道他们很放松,而且我对他们有一定的控制权。

车谈:如果您对某人通过汽车经销店的门提出建议,那将是什么?

深格子: 给自己足够的时间购物。不着急。永远不要让销售人员催促您做出决定。您稍后会后悔。

汽车谈话:那么,“加油,这是一笔可观的生意吗? SS Upsell是您退休并居住在游艇上吗?

深格子: 赚钱的?没那么多。但是,总是有可观的压力!真正大笔的钱是由经销商赚的。再说一次,大多数经销商有巨额投资和很多责任。

至于游艇,SS Minnow更喜欢它。或者,配备10英尺(5英尺)Evinrude舷外发动机的平底。

我会说我过着体面的生活,结识了很多朋友。但是,我花了很多时间,脚步也很频繁。我有一个朋友说,“您不必为从事汽车行业而疯狂-但这会有所帮助!”

车谈:我们确定阅读此书的人还会有其他问题。请注意,如果您回答几个, 车聊社区?

深格子: 这是我的荣幸。

车谈:我们不得不问。汽车销售员中有很多假发吗?

深格子: 如你所见,我秃头。我总是告诉客户我可以向他们出售比任何人都便宜的汽车...因为我的管理费用很低。

车谈:那是不好的。

深格子: 我从没说过我是喜剧演员。我会留给你们。

车谈:那格子裤子呢?

深格子: 您真的再也看不到了。现在,大多数经销商都在强调外观更轻松,这使客户更加放心。推销员穿着短裤,网球鞋和polo衫。如果您感到放松,那么客户就会放松下来,这就是您想要的。

车谈:谢谢深格子!

深格子: 嘿,你炸了我的封面!

不,谢谢。我衷心希望我可以在下一次购车时为他们节省一些时间,一些麻烦和辛苦的辛苦钱。