汽车推销员的秘诀

车谈:什么'关于哪些买家应该知道的最大警告?

深格子: 错误的诚意。不过,大多数购车者都会选择这种方式。如果推销员为客户带来一些额外的麻烦,那么他们就知道他是真诚的。特别是在这项业务中,您需要赢得客户的信任。

车谈:一些购物提示如何?

深格子: 首先,不要爱上一种特定的型号或颜色。如果他有任何好处,您的推销员将立即接手此举,这将使您付出高昂的代价!

其次,建议您避免在星期六购物。到周六临近时,大多数推销员已经工作了40个多小时,这是漫长的一周,他们已经准备好休息一下。这不是接触他们的好时机。

第三-这仅适用于新购车者-在本月的最后两天完成您的购车交易。为什么?因为销售人员按月定额工作。您可能会得到一位即将获得$ 1,000奖金的推销员。他可能需要的只是您的购买才能实现。尽管您可能永远都不知道,但这给了您很多力量。

我的建议是:在月中环顾四周。到月底,缩小购买范围并安排融资。您将准备好完成交易,而业务员将知道您是认真的。您将处于非常有利的位置进行谈判。

车谈:告诉我们您参加过的一些培训课程。

深格子: 我参加了所有的研讨会。他们教您从大图到重要的小细节的所有内容。我以为克莱斯勒总是举办最好的培训课程,包括杰基·库珀(Jackie B. Cooper)在内的出色演讲者,他就像汽车销售员的罗德尼·丹格菲尔德(Rodney Dangerfield)。我们喜欢他的训练学校。

一天开始时,您会看到很多非常不错的奖品:彩电,立体声音响。他们会告诉您:“我们将在一天结束时进行测试。得分最高的人将获得这些奖项。”有真正的动机去注意。

车谈:什么's an example of the "big picture" lessons?

深格子: 让我举两个克莱斯勒的例子。

在80年代后期,克莱斯勒花费了数百万美元研究女性买家。他们确信自己正在错过一个巨大的市场。他们教我们停止光顾女性买家。他们希望我们不要再说“你丈夫在哪里?”之类的话。并开始像对待准潜在客户和真正的购车者一样对待所有女性购车者!

然后,克莱斯勒跟进了我们。他们使用女性购物者。如果其中一位来到您的经销店,并且您正确地对待了她,克莱斯勒将为您提供500至5,000美元的奖金。我遇到了一位来自达拉斯的推销员,他获得了1,000美元的奖金。

这是另一个例子。杰基·库珀(Jackie B.Cooper)总是说:“人们不在乎你知道多少,直到他们知道你在乎多少。”这很老套,但这是真的。当他们知道您的关心并真诚地关心他们的需求时,您才可以得到销售。

我一直试图与所有客户保持紧密联系。当他们的家人去世时,我给他们发送了圣诞贺卡和便条。我什至参加葬礼。我想让他们知道我真的很担心。

车谈:但是,等一下!听起来您只是想下一笔交易!

深格子: 我一直在思考如何进行下一次销售。毫无疑问!当您从事佣金工作时,这是您生存的唯一途径。

但是,这是真诚的。我真的很在乎他们。从长远来看,如果您真的不关心人并想帮助他们,那么您的销售业绩将不会很好。