这辆卡车's a Lemon

亲爱的车聊：

您最近关于二手皮卡车可靠性等级的文章（其中将读者引向了丰田Tundra）确实使我发笑。自1972年退伍以来，我为不断变化和成长的家庭拥有15辆福特汽车（轿车，卡车和货车）。

目前，我有一辆从未在商店里买过的2011年福特混合动力版福特Fusion，我们非常喜欢它。我也有2018福特Edge，我们爱着所有的铃铛。在我们的家庭用车中，还有一辆2008 Toyota Tundra Limited 5.7，V8，其可靠性得到《消费者报告》的高度评价，并被标记为"best buy."

在我购买苔原之前的晚上，也许有一个满月。它在经销商的地板上，闪闪发光，干净整洁，几乎让我眨了眨眼，以试驾一下。我做到了，我喜欢它。我知道它将拉动我21英尺的Chaparral船，没问题。评分很高，可能会出什么问题？

这是清单：

1. 冷却时活塞巴掌响亮-活塞巴掌是由于活塞与汽缸壁之间的间隙过大所致。丰田说这很正常。
2. 后桥轴承很吵，必须更换。服务撰稿人说，这并不罕见。
3. 电动后视镜已更换，其中一个再次损坏。
4. 水泵泄漏，必须在大约50k英里处进行更换。服务撰稿人再次说，这并不少见。
5. 清漆脱皮。这辆卡车的使用寿命超过一半，在工作中一直处于有棚停车场，并停在我家里的车库中。脱皮很尴尬。它是如此极端，以至于拍打起来，看起来它可能会挑战鸟的起飞
6. 油门踏板几乎给我妻子带来了鞭打声。它已被替换，但是在加速时仍然非常生涩，太敏感了。

不提任何黄色水果，也许我们只是一辆坏卡车。但请记住，服务撰写者说，其中三项是正常现象，并非罕见。所有这一切都少于87k英里。

我不知道我想笑还是哭。我的福特都没有让我失望过。我确实知道，从现在开始，我将不再依赖所谓的“评级”。谁能给这个苔原这么高的评价？感到困惑和沮丧。肯

哦，你有个挡板，肯。谁还能要求更多吗！为了公平起见，我们被问及2014年及以后的二手皮卡车的等级。我们没有考虑2008年苔原的评分。如果我们现在这样做，我们会发现它得到了-糟糕！ — 5分中的4分用于可靠性。

我认为我们会在活塞巴掌上敲它们。对于那个时代的苔原，这是一个普遍的抱怨，如果我的卡车做到了，我也将被淘汰。而且我们知道丰田的珍珠白油漆脱落有问题。他们应该以真诚的歉意为您解决这个问题。与水泵相同。

要记住的重要一点是，评分只是平均值。就像使用Yelp。如果15个用餐者在一个地方用餐，并且一个人中毒并扔在他孩子的受戒仪式上的奶酪板上，那么该餐厅的总体评价仍然为4.7。这比Tundra的可靠性高出五分之四。

而且任何特定的调查都可能遭受内在的偏见。例如，如果每个阅读《消费者报告》的人都在阅读40年的丰田汽车可靠性，那可能会在潜意识里影响他们如何或是否报告自己在该调查中的经验。

肯，您的卡车也很烂。那些“星期五建造”的工作之一。我们自己在车库中的经验与我们的报道非常吻合。我们看到的丰田汽车在维修频率上往往比福特更好。但不是每个丰田，也不是每个福特。

因此，由可信的组织进行的调查可能会获得尽可能多的样本量，尽管不够完美，但却是我们必须进行的最佳信息